Chính Sách Bảo Mật

1. Dữ liệu MCW thu thập

MCW chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành trang và phản hồi tin nhắn:

Loại dữ liệu	Khi nào phát sinh	Bao gồm
Thông tin bạn chủ động gửi	Khi gửi biểu mẫu Liên hệ	Tên hiển thị, email, chủ đề, nội dung tin nhắn.
Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu	Khi máy chủ ghi nhật ký truy cập	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập, trang được yêu cầu.
Lưu trữ cục bộ trên trình duyệt	Khi bạn dùng checklist ở trang Hướng dẫn	Trạng thái đã đánh dấu của sáu mục chuẩn bị phiên.

MCW không thu thập số thẻ, thông tin ngân hàng, giấy tờ tùy thân hoặc bất kỳ dữ liệu thanh toán nào. Trang không có cổng nạp, không có ví điện tử và không xử lý giao dịch tiền tệ.

2. Mục đích sử dụng

Phản hồi tin nhắn bạn gửi qua biểu mẫu Liên hệ.
Kiểm tra, sửa lỗi nội dung hoặc lỗi kỹ thuật mà bạn báo.
Duy trì hoạt động, an toàn và hiệu năng của trang.
Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, nếu có.

MCW không dùng dữ liệu của bạn để bán hàng, không gửi bản tin quảng cáo và không tạo hồ sơ quảng cáo cá nhân hóa. Nếu sau này có thay đổi, chính sách sẽ được cập nhật trước khi áp dụng.

3. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Khi bạn gửi biểu mẫu, bạn đồng ý để MCW dùng tên hiển thị, email và nội dung tin nhắn cho mục đích phản hồi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới hotro@mcwgm.com; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Với dữ liệu kỹ thuật, MCW dựa trên lợi ích hợp pháp là bảo đảm trang hoạt động và an toàn, đồng thời áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu	Thời gian lưu	Sau đó
Tin nhắn hỗ trợ và email phản hồi	12 tháng	Xóa khỏi hộp thư hỗ trợ.
Nhật ký truy cập máy chủ	30 ngày	Xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trạng thái checklist trong trình duyệt	Đến khi bạn xóa	Bạn có thể xóa bằng nút đặt lại hoặc xóa dữ liệu trình duyệt.

Nếu pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn cho một mục đích cụ thể, MCW sẽ chỉ lưu phần dữ liệu cần thiết và giới hạn quyền truy cập.

5. Chia sẻ dữ liệu

MCW không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

Nhà cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ email: chỉ nhận dữ liệu cần thiết để gửi hoặc lưu tin nhắn, và có nghĩa vụ bảo mật.
Yêu cầu pháp lý: khi có văn bản yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền và an toàn: khi cần ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công hoặc vi phạm nghiêm trọng quyền của người khác.

MCW không dùng cookie quảng cáo, không nhúng mã theo dõi của mạng xã hội và không chạy công cụ phân tích hành vi. Trang có thể dùng localStorage cho hai việc:

Ghi nhớ trạng thái sáu mục trong checklist chuẩn bị phiên, dưới các khóa bắt đầu bằng mcw_check_.
Không lưu tên, email hay nội dung tin nhắn vào localStorage.

Bạn có thể xóa dữ liệu này bất cứ lúc nào bằng nút “Đặt lại” trên trang Hướng dẫn hoặc bằng chức năng xóa dữ liệu trang trong trình duyệt. Việc xóa không ảnh hưởng đến khả năng đọc nội dung.

7. Quyền của bạn

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có các quyền sau với dữ liệu cá nhân của mình:

Được biết dữ liệu nào đang được xử lý và vì mục đích gì.
Truy cập và nhận bản sao dữ liệu bạn đã gửi.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Xóa dữ liệu, trừ khi MCW có nghĩa vụ pháp lý phải lưu.
Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý.
Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nơi bạn sinh sống.

Để thực hiện các quyền này, gửi email tới hotro@mcwgm.com với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân”. MCW phản hồi trong tối đa 30 ngày và có thể đề nghị xác minh nhẹ để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không liên quan.

8. Người chưa thành niên

MCW dành cho người từ 18 tuổi. Trang không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, MCW sẽ xóa trong thời gian hợp lý sau khi xác minh. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đã gửi dữ liệu, hãy liên hệ để MCW hỗ trợ xóa.

9. Bảo mật

MCW dùng HTTPS cho toàn bộ trang, giới hạn quyền truy cập vào hộp thư hỗ trợ và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn nên tránh gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu, đặc biệt là số thẻ, mật khẩu hoặc ảnh giấy tờ tùy thân.

10. Thay đổi chính sách

Khi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu thay đổi, MCW cập nhật trang này và ghi ngày mới ở phần đầu. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, MCW sẽ ghi chú tại mục Tin tức hoặc thông báo trên trang chủ. Việc tiếp tục dùng trang sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng gửi tới hotro@mcwgm.com hoặc dùng biểu mẫu Liên hệ và chọn chủ đề “Quyền riêng tư và dữ liệu”. MCW phản hồi trong 24 giờ làm việc, từ 08:00 đến 24:00 (UTC+7).